Nederlands

We wilden eigenlijk alleen uit kunnen bellen met ons zakelijk nummer. Via Bellen met Ms Teams van MCXess kunnen we dat maar hebben we meteen hybride werken opgelost.

Hoe geweldig zou het zijn als telefonie gesprekken automatisch gerouteerd konden worden op basis van geplande roosters? Precies dat hebben we kunnen realiseren door de diensten van MCXess toe te voegen aan die van ons. …

Dankzij de MCXess portal kunnen wij onze configuratie paden, Interactive Voice Response (IVR) en gelokaliseerde berichten beheren voor onze klanten. Dit alles real-time. Het is belangrijk voor Acer dat al de aankoopverzoeken van onze klanten professioneel en op tijd behandeld worden. …

Rijkswaterstaat is zeer tevreden met de oplossingen en de uitvoering hiervan. Op dit moment zien we deze nieuwe werkwijze als een laagdrempelige methode. Het uitgangspunt is dat, tijdens de bouw van de nieuwe sluis, de doorvaart van de binnenschepen zo vlot mogelijke verloopt en de wachttijden worden beperkt. De ‘telefonische aanmelding’ is nieuw vo …

Wat ons in hoge mate aanspreekt bij MCXess is de innovatieve aard. De uitgebreide mogelijkheden van de oplossingen en continue doorontwikkeling wegen zwaar mee in onze beslissing om samen te werken. Dit stelt ons in staat ook verder te ontwikkelen en biedt toekomstperspectief. De tools die we nu inzetten zijn nog maar het begin. Naargelang we ons h …