Volledige belgeschiedenis van inbound en outbound gesprekken.
Beheer uw online bedrijfsgegevens en gebruikersgegevens.
Schakel al uw gesprekken door naar elk nummer over de hele wereld.
Complete gesprek relaas van inbound en outbound gesprekken.
Schakel al uw gesprekken door naar een nummer waar ook ter wereld.
Gebruikersgegevens en bedrijfsinformatie online beheren.
Begroet uw beller met een
aanpasbare welkomsttekst.
Beheer uw openingstijden en vakantiedagen.
Plaats uw beller in de wachtrij wanneer al uw medewerkers in gesprek zijn
De mogelijkheid om een bericht achter te laten wanneer u gesloten bent.
Verspil geen tijd aan plaagbellers. Blokkeer nummers met de blacklist.
Volledige gesprek geschiedenis van
al uw gesprekken.
Zet al uw gesprekken door
naar ieder nummer wereldwijd.
Beheer online gebruikersgegevens
en uw bedrijfsinformatie.
Begroet uw beller met een
aanpasbare welkomsttekst.
Beheer uw openingstijdenen vakantiedagen
Plaats uw beller in de wachtrij wanneer uw medewerkers in gesprek zijn.
Speel een bericht af voor uw bellers wanneer uw lijn gesloten is.
Blokkeer nummers met de blacklist. Verspil geen tijd aan plaagbellers.
Weet waar men u voor belt. Biedt een keuzemenu aan.
Schakel de bellers door naar de juiste agenten. Definieer groepen per keuze.
Evualueer de kwaliteitmet behulp van Call Recording.
Monitor zowel uw wachtrij als de extensies.
Online agent tool om de beschikbaarheid mee te regelen.
Korte audioboodschap voor uw agent voordat de beller wordt doorgezet.
