Pakketten
Voor elk nummer het perfecte pakket
Gratis
Schakel gesprekken door naar ieder gewenst nummer
Bevat het volgende
- Volledige rapportage
- Gesprekken doorschakelen
- Termineer op PSTN of SIP
- Accountbeheer
€10/maand
Voeg intelligente call routing toe aan je nummer
Bevat alles van 'Basic' en...
- Welkomstbericht
- Kantooruren
- Wachtrij
- Voicemail / Audio bericht
- Blokkeren
€15/maand
Voeg Voice Response en/of Call Center functionaliteit toe
Bevat alles van 'Smart' en...
- Whisper
- Menu(s)
- Werkgroepen
- Gespreksopnames
- Monitoring
€150/maand
Creëer je eigen functionaliteit met Custom
Bouw je eigen flow!
- Alle mogelijke opties
- Onbeperkt aantal flows
- Technische vrijheid
- Maatwerk Rapportages
- XMLRPC Verbingen
Basic functies
Schakel al uw gesprekken door naar een willekeurig vast of mobiel telefoonnummer.
Verander de bestemming online, real-time. Bereikbaar zijn waar jij wilt.
Uitvoerige Rapportage
Volledige belgeschiedenis van inbound en outbound gesprekken.
Gebruikersbeheer
Beheer uw online bedrijfsgegevens en gebruikersgegevens.
Doorschakelen Gesprekken
Schakel al uw gesprekken door naar elk nummer over de hele wereld.
Smart functies
Voeg intelligentie toe aan het doorschakelen van de gesprekken. Verwelkom een beller op uw lijn.
Handel gesprekken af tijdens uw openingstijden. Plaats uw beller in de wachtrij wanneer al uw medewerkers in gesprek zijn.
En als uw lijn gesloten is kunnen bellers een voicemail-bericht achterlaten. Mis geen gesprek en laat een professionele indruk achter.
Uitgebreide Rapportage
Complete gesprek relaas van inbound en outbound gesprekken.
Doorschakelen Gesprekken
Schakel al uw gesprekken door naar een nummer waar ook ter wereld.
Gebruikersbeheer
Gebruikersgegevens en bedrijfsinformatie online beheren.
Welkomstbericht
Begroet uw beller met een
aanpasbare welkomsttekst.
Kantooruren
Beheer uw openingstijden en vakantiedagen.
Wachtrij
Plaats uw beller in de wachtrij wanneer al uw medewerkers in gesprek zijn
Voicemail
De mogelijkheid om een bericht achter te laten wanneer u gesloten bent.
Blokkeren
Verspil geen tijd aan plaagbellers. Blokkeer nummers met de blacklist.
Pro functies
Voeg intelligentie toe aan het doorschakelen van de gesprekken.
Voeg menu opties toe om gesprekken efficient af te handelen en beheer de beschikbaarheid van de agenten online.
Uitgebreide Rapportage
Volledige gesprek geschiedenis van
al uw gesprekken.
Doorschakelen gesprekken
Zet al uw gesprekken door
naar ieder nummer wereldwijd.
Gebruikersbeheer
Beheer online gebruikersgegevens
en uw bedrijfsinformatie.
Welkomstbericht
Begroet uw beller met een
aanpasbare welkomsttekst.
Kantooruren
Beheer uw openingstijdenen vakantiedagen
Wachtrij
Plaats uw beller in de wachtrij wanneer uw medewerkers in gesprek zijn.
Aankondiging
Speel een bericht af voor uw bellers wanneer uw lijn gesloten is.
Blokkeren
Blokkeer nummers met de blacklist. Verspil geen tijd aan plaagbellers.
Menu
Weet waar men u voor belt. Biedt een keuzemenu aan.
Werkgroepen
Schakel de bellers door naar de juiste agenten. Definieer groepen per keuze.
Gesprek Opnames
Evualueer de kwaliteitmet behulp van Call Recording.
Monitoring
Monitor zowel uw wachtrij als de extensies.
Agent Beheer
Online agent tool om de beschikbaarheid mee te regelen.
Whisper
Korte audioboodschap voor uw agent voordat de beller wordt doorgezet.
