Er is geen weg terug na deze pandemie en dat is waarom hybride bellen en telefonie belangrijk zijn. Zowel organisaties als medewerkers hebben de mogelijkheden van het nieuwe werken ervaren. Al 10% van de organisaties hebben de strategie omarmt om volledig thuis te blijven werken. 60% ziet een hybride model als de beste oplossing. De overgebleven 30%, welke blijft inzetten op een volledig in-office model, zal ondervinden dat de productiviteit omlaag gaat en de werknemers het eenvoudigweg niet zal accepteren. Dit is wat Forrester concludeert na hun onderzoeken:
Organisaties met een volledig in-office model zal de ontslagen zien toenemen naar 2,5% per maand.
Of de getallen in deze voorspellingen 100% kloppen of niet, één ding is zeker: De manier waarop we communiceren is veranderd en zal blijven veranderen. En dat maakt de keuze voor de juiste en flexibele hybride telefonie oplossing cruciaal.
Flexibiliteit in Connectiviteit en Routering
Om in de altijd veranderende communicatie behoeften van uw organisatie te blijven voorzien, dient telefonie native te connecteren naar ieder systeem dat relevant is of zal worden voor uw organisatie.
Via MCXess kunt u gesprekken van één enkel nummer verdelen over meerdere systemen en locaties. Daarmee optimaliseert u het geheel én behoudt U volledige flexibiliteit. SIP, MS Teams, PSTN, Genesys, Avaya of welk ander systeem dan ook: Alles kan gecombineerd worden.
Dankzij de centrale native hybride telefonie infra is het mogelijk een uniforme ervaring te behouden. Iedereen kan uitbellen met hun direct, afdeling- of bedrijfsnummer. Ongeacht of het gesprek opgezet wordt via het toestel op het bureau, MS Teams of zelfs interne of externe contact centers.
Native Hybride Telefonie van MCXess laat grenzen verdwijnen.
Hybride werken en Hybride bellen en Telefonie is nu al een poosje een hype. Maar wat is het, waarom is het belangrijk en welke kansen geeft het?
Vindt antwoorden en duidelijkheid in onze complementaire Whitepaper.
Telefonie systemen en kantoor automatisering hebben last van veel overlap zowel in functionaliteit als connectiviteit.
Beide bieden communicatie mogelijkheden. Beide wijzen telefoonnummer toe aan gebruikers en groepen. Beide beheren de beschikbaarheid. Etc. Hier synergie in krijgen vergt complexe integratie projecten en kostbare onderhoud.
Deze issues en kosten behoren tot het verleden met de Native Hybride Oplossing van MCXess. Realiseer een heldere en uniforme architectuur zonder overlap.
Geen Migratie Nodig
Dankzij de native hybride architectuur hoeft u geen lastige migratie trajecten in te gaan. Er is geen (dedicated) SBC nodig. Niet op locatie en niet in de cloud. De huidige verbinding hoeft niet onderbroken te worden en huidige infrastructuur kan blijven bestaan.
Schakel eenvoudigweg het relevante deel van de gesprekken naar de nieuwe eindbestemmingen wanneer en waar gewenst. SIP, MS Teams en PSTN eindbestemmingen kunnen vrij gecombineerd worden. Hybride bellen in zijn kracht.
Nummertypen Beschikbaar voor Hybride Telefonie
Geografische nummers geven de beller een comfortabel gevoel. Uw organisatie is dichtbij en internationaal aankiesbaar. Eenvoudig door te schakelen naar ieder gewenst nummer.
✓ Lokale uitstraling
✓ Kengetal voor specifiek gebied
✓ Internationaal bereikbaar
✓ Standaard kosten voor de beller
Nationale nummers geven een corporate imago met nationale erkenning tegen lokale tarieven. Eén enkel telefoonnummer voor meerdere locaties.
✓ Nationale uitstraling
✓ Kengetal voor een specifiek land
✓ Internationaal bereikbaar
✓ Standaard kosten voor de beller
Geen kosten voor de beller, nationale bereikbaarheid, bereikbaar voor iedereen en een professioneel imago. Ideaal om nationale campagnes te ondersteunen.
✓ Professionele uitstraling
✓ Lage drempel
✓ Nationale bereikbaarheid
✓ Geen kosten voor de beller
Professionele nationale nummers die omzet genereren voor de diensten die over de telefoon gegenereerd worden. Een bedrag per gesprek of per minuut.
✓ Professionele uitstraling
✓ Extra omzet
✓ Nationaal bereikbaar
✓ Extra kosten voor de beller
Een virtueel mobiel nummer geeft de indruk altijd en overal bereikbaar te zijn. Er is geen SIM nodig en de gesprekken kunnen doorgeschakeld worden naar iedere eindbestemming.
✓ On the move uitstraling
✓ Kengetal voor een specifiek land
✓ Internationaal bereikbaar
✓ Standaard kosten voor de beller
Een Internationaal Gratis Nummer – officieel UIFN, Universal International Freephone Number – is gratis voor de beller en kan in meerdere landen geactiveerd worden. Wees internationaal bereikbaar via één enkel nummer.
✓ Internationale uitstraling
✓ Eén nummer voor alle landen
✓ Internationaal bereikbaar
✓ Gratis voor de beller
Nummers specifiek geschikt voor doorverbinddiensten. Dit zijn premium rate nummers bedoeld om bellers te helpen het juiste nummer te vinden en desgewenst doorverbinden.
Nummer porteren is eenvoudigweg je nummer van de ene operator naar de andere brengen. Krijg de voordelen van one stop shopping, breng al uw nummers bij ons onder en voeg al onze features toe aan uw nummers.
Al onze nummers zijn WhatsApp for Business compatibel. Over het algemeen accepteert WhatsApp Lokale, Nationale en Mobiele nummers in hun applicatie. Unlock de kracht van chat op uw zakelijke telefoonnummer.
* Gebruik en regels kunnen afwijken in sommige landen.
