Optimaliseer uw klantcontact over de hele wereld dankzij online nummer portering.
Iedereen kan al importeren maar wij doen alles online: snel en gemakkelijk!
"Door gebruik te maken van de MCXess Web Portal hebben we de mogelijkheid om onze configuratiepaden en elke beschikbare IVR te beheren en ook de mogelijkheid om berichten voor onze klanten te lokaliseren"
"Sinds we het MCXess systeem hebben geïmplementeerd, zijn we zeer tevreden over de samenwerking met en ondersteuning van MCXess."
Wanneer u meerdere nummers heeft bij verschillende providers, kan het lastig zijn om het overzicht te behouden. Dankzij het eenvoudige online systeem van MCXess, kunt u nu al uw (internationale) servicenummers importeren in één systeem. De binnenkomende gesprekken worden door ons afgeleverd naar de eindbestemmingen die u op geeft.
Selecteer 'behoud mijn huidige nummer' in het importeringsproces om uw huidige (internationale) servicenummers naar het MCXess systeem te importeren.
Laat een professionele indruk achter en mis geen gesprek. Met het eenvoudige online systeem beheert u zelf al uw nummers, op elk moment, zonder extra kosten. Pas uw welkomstbericht, voicemail of audio bericht aan of stel kantooruren, een wachtrij of agent beheer in, wanneer u wilt. Alle functies zijn direct toegankelijk.
Portal voor agenten om hun te beschikbaarheid te beheren
Uitgebreide
rapportage van inkomende en uitgaande gesprekken
Centrale bibliotheek met plannen en kalenders
"Naast een betrouwbare en stabiele oplossing is transparantie voor ons enorm belangrijk: in MCXess hebben we een partner gevonden die bij dit profiel past."
"MCXess stelt ons in staat om een geïntegreerde telefonie oplossing aan te bieden in combinatie onze rooster-diensten"
