Alle ingrediënten voor succesvolle klantcontacten

MCXess biedt bereikbaarheidsoplossingen voor Customer Contact, Direct Marketing, Self Servicing en Mobile Payment.

24/ 7 bereikbaar via ieder communicatie kanaal
MCXess is een full service telecom provider. MCXess maakt u optimaal bereikbaar via telefonie, SMS en via het Web. MCXess zet hiervoor > 50 technology partners in. U genereert zo meer klantcontacten. MCXess zorgt voor betere opvang van deze contacten met hosted diensten als Voice Response, (internationale) routing, call center opvang, spraakherkenning, text-to-speech, SMS diensten, rapportage en statistiek tools.

"Communiceren via het juiste kanaal. Op het juiste moment. Met de juiste, winstgevende klanten. Om juist dan: snelle en correcte antwoorden en optimale service te bieden"

Interactieve & multi-mediale communicatie oplossingen
MCXess is Communication Integrator: integreert communicatie kanalen met hosted telecom tools. De oplossingen zorgen voor efficiency verbetering, globalisering van doelgroepen en stijging van klantloyaliteit bij ruim 900 MCXess klanten.

MCXess onderscheidt zich met 3 pijlers.

Pijler 1:
Multi Channel:
uw klanten bereiken u altijd, via ieder communicatie kanaal

Pijler 2:
Global Access:
de wereld = uw doelgroep
MCXess maakt het bijna onmogelijke waar: een unieke, wereldwijde dekking op SMS services, Free Phone en Premium Rate service nummers.

Pijler 3:
Hosted Solutions:
continue de nieuwste telecom features gebruiken
In plaats van investeren in locatie gebonden, merk-afhankelijke en iedere dag verouderde apparatuur.