Self Service Solutions SMS

Met Self Service Solutions SMS verhoogt u uw rendement terwijl de kosten per contact worden verlaagd. Door de inzet van verschillende technologieën maakt u van uw contact center een profit base onderdeel van uw organisatie. MCXess heeft deze diensten in pakketten samengesteld. Uiteraard is maatwerk ook altijd mogelijk.

U kunt de volgende Self Service Pakketten inzetten voor het verhogen van uw rendement:

1. SMS & Bestel

Wilt u uw klanten producten laten bestellen via een geautomatiseerd systeem om uw agenten kostenefficienter in te zetten? Via een SMS kunnen klanten hun NAW-gegevens sms'en waarna dit wordt verrijkt met de NAW-gegevens zodat de produkten kunnen worden verstuurd naar de klant. Wilt u dit product direct bestellen of meer informatie, ga naar onze MCAppStore

2. SMS Barcode

Wilt u op een moderne en milieubewuste manier uw klanten voorzien van kortingcoupons, klantkaarten of tickets? U kunt uw klanten van een barcode per sms voorzien. Deze barcode kan aan de kassa gescand worden voor een korting, als klantkaart of tickets en de juiste gegevens kunnen ook in uw database worden weggeschreven middels deze scan. Wilt u dit product direct bestellen of meer informatie, ga naar onze MCAppStore

3. SMS Gateway

Heeft u content in uw database die van en/of naar uw klanten gecommuniceerd moet worden? Of, wilt u uw sms-applicatie naar eigen wens en tarief inrichten? Via een koppeling met uw database kunt u inkomende berichten inlezen, uitgaande berichten triggeren of meerdere berichten met tarieven versturen naar eigen inrichting. Wilt u dit product direct bestellen of meer informatie, ga naar onze MCAppStore